500M的宽带下载速度竟然只有10M/s?
事情的起因是这样
今天有个客户联系我
说昨天刚装的宽带想要退款
我就问他什么原因
他说你们宽带速度达不到
我一听，好家伙 居然有这种情况
我这么卖力的给移动推广
难道移动的产品这么垃圾？
客户跟我讲
昨天安装的时候就测试了
下载速度根本达不到500M
有的才两三兆
最快也就10M/s
相差太多了肯定是宽带的问题
安装师傅也说装了这么多移动宽带
下载速度都是这样
此时我也是非常不爽
心想移动居然这么垃圾
吓得我赶紧要来了安装师傅的电话
准备好好交流一下
结果安装师傅告诉我
他现场测试是能达到600M的带宽
但是客户不认可 说是下载东西只有几M
听到这里我瞬间明白了
是客户把这个下载速度搞混了
我满心欢喜准备好好给客户科普一下
万万没想到 我居然被教育了一顿
在经过一通电话友好交流之后
客户挂了电话
然后我尝试继续给他解释
就发生了如下的对话
…
说到最后，这个客户就直接给我来了一句：我不认你们移动官网的测速、我也不认你给的测速平台的测速，我又不上你们移动的网站，我就认迅雷下载，下载速度达不到500M就是你们宽带的问题，就是要退钱。
都已经说到这个份上了，我也不好再跟他纠缠了，爱咋地咋地吧，大不了去移动投诉吧，我也就损失一个客户，也不是啥大问题，把自己气坏了可不值当。
后来我又反思了一下，可能客户专业不同，对同一事物的认知都是有差别，我认为我说的对，他认为他的对，谁也不能说服谁。所以，我觉得在推广优惠套餐的同时还应该承担起一定的科普任务，我们认为很简单的东西，但是不是做这行的可能真的不太了解，后续我会尽量多发一些相关的小知识介绍，大家对什么问题感兴趣的话可以给我留言，我可以单独整理。
今天先给大家解决一个问题，为什么你家的宽带跑不满？
这个影响因素比较多，我就每点单独讲一下：
带宽
带宽宽带傻傻分不清楚
有一些用户不太理解500M的宽带是什么概念，一会儿500M的宽带，一会儿又500M的带宽，容易让人傻傻分不清楚。500M的宽带，一般就是指这个宽带的带宽是500Mbps，宽带是个名词，带宽可以理解为量词，就跟长度宽度一个类型，主要用来描述这个宽带的最高下行速度。把宽带比喻成高速公路，带宽越高就理解为车道越多，同时能通过的车辆也就越多，也就是同一时间传输的数据更多。
500M的宽带可不是说这个下载速度是500Mb/s，运营商500M宽带完整的单位是500Mbps，我们平时手机上显示的下载速度一般是MB/s，这之间是需要换算一下，用带宽除以8就可以得到理论的下载速度了，所以500M宽带理论的下载速度应该是62.5MB/s，注意这里讲的是理论速度，至于为什么要除以8，我这里就不展开讲了，大家自行百度一下吧。
下面具体讲一下为什么有时候理论的下载速度也达不到？
网线
网线规格不够
常见的网线有五类线、超五类线、六类网线，大家在给家里布线的时候就考虑换好一点的网线，几年前的五类线理论上只适合百M宽带使用，所以家里用的网线不好，带宽跑不满就很常见了，即使家里是千兆光纤入户，但是网线限制了它的发挥。
有条件的一定选择好一点的网线，这样网络质量才会有提升。
路由器
路由器速度限制
一般宽带所带的光猫会带无线WiFi功能，很多小伙伴可能就直接用这个了，没有单独再买路由器，或者是直接用的几年前的旧设备，虽然已经换了更高带宽的宽带，但是实际使用体验并没有任何改善，原因大概率就会出在路由器的身上。
建议大家购买双频千兆的路由器，如果你家是100M以上的宽带都建议选择千兆的路由器，包括电脑使用有线网络也要记得插在千兆的网口，这样才能提升使用体验，如果设备支持WiFi6，那么建议买个更好点的支持WiFi6的路由器，大家按需选配就好。
接入端
本身硬件限制
其实还有一个很重要的问题，大家不要忽略了，有些几年前的老设备本身就跑不到500M或者1000M的带宽，受制于硬件本身的网卡限制，或者是硬件的数据写入速度，本身数据就写不了那么快，那么体现出来的效果就是网络慢。
远程端
资源提供方限制
还有一个很简单的问题，为什么不能用迅雷软件上的下载速度来衡量带宽，举个例子，某度网盘相信大家肯定都用过，几十Kb/s甚至几kb/s相信大家都见过吧，就算用满血的千兆5G网络，它也依然是这个速度。虽然迅雷使用的技术跟某度网盘可能不太一样，我也没用过，也不懂种子是什么，但是我也大概了解了一下，同一个种子文件不同时候下载的速度也是不一样的，据说是同时下载的人越多，下载速度会越快，据说很多视频网站也是用的这种技术，大概是叫边缘计算的一种技术吧，如果说错了欢迎指正，这方面我不是专业的，仅供大家参考。
为什么某度网盘会限制下载速度，原因无非就是带宽成本太高了，自己搭建过网站买过云服务器的都会知道，买云服务器的时候带宽越高价格越贵，一般的小网站服务器的带宽可能就几兆，所以一些下载网站能提供的下载速度也是有限的，不建议大家用这个下载速度来衡量宽带的速度，这是不合理的。还是那句话，水龙头只开那么大，水管再粗也没用，下载资源提供方的网络带宽有限，你的下载速度不可能提上去。
大家如果发现家里宽带跑不满，可以从上面这几点着手检查，如果都没问题，那么很可能是运营商宽带的问题，可以联系移动客服安排师傅上门测试检修。
测速网
speedtest
我自己经常用的就是一个叫speedtest的软件，也有网页版，大家一般用的是speedtest.net，感觉这应该是个国外的网站，大家百度搜一下就出来了。我自己一直用的是app，没事可以测测5G校园卡的速度。我用的是电信校园卡最高支持500M带宽，反正我自己测试的时候轻松跑到600M，上行带宽100M左右。大家如果需要测试网速，建议试试这个软件或者是网站，这个测试结果一般大家都是比较认可的 。
关于宽带的小知识今天就先介绍到这里啦，大家如果还有什么问题欢迎随时和我交流。
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