广电手机卡线上注销成功，操作过程分享

首先是打了10099客服电话咨询能否线上注销，我记得两三个月之前打过客服电话咨询过，当时是可以线上注销，然后又不行了。昨天打客服电话的时候，客服就是必须去归属地营业厅，线上注销系统在维护只能去营业厅。

还好营业厅比较近几分钟就到了，结果营业厅在装修大门紧闭，里面值班人员看到我以后让我从侧门进去了，一说要注销手机卡，就问我问什么要注销，是欠费了还是怎么了，来来回回问了几遍，我就直接怼回去了，手机卡太多了用不到，就是想注销掉。

然后才开始给我操作，结果系统里一输姓名直接查询不到用户信息，业务员说最近换了系统她第一次操作，我这个卡不是在他们营业厅办的，系统里没有我的数据，需要新建客户档案，我就配合她拍身份证拍照片，结果又卡住了，新建档案要给我开个新卡，这不是扯淡吗。

最后捣鼓半天没研究出来，让我先回去明天再来营业厅注销，回去不一会儿就给我发了微信说是搞清楚了可以注销，但是我的号码欠费了需要先充值，我想着要注销了就充了几块钱刚好把欠费补上，我这边收到通知说是号码开机了，营业厅那边说是一直红色的欠费状态，数据一直不同步，当天没注销成功。

第二天手机卡又扣了一块钱话费，这次我提前充值好了，手机卡是0余额的状态去了营业厅还是红色状态注销不了。营业厅等了半天，最后又打了10099客服，客服查询状态正常指导营业刷新了几次还是不行，最后告诉我可以线上帮我注销，简单登记了姓名、电话、身份证号，然后告诉我会有专门的客服回电处理。

大概过了半个小时左右接到客服电话，还是核对信息，然后发了一条核对号码的短信，确认之后再发了一条有注销入口链接的短信。

线上注销的操作过程还是比较简单，第一步登录可以用验证码或者ICCID登录。

登录成功后就是上传身份证

然后再录视频人脸识别

人脸识别成功后就可以签字确认了

签完字直接提交就注销成功了。

整个注销过程，除了跑营业厅那两趟体验不太好以外，线上的操作还是非常顺利，不知道为什么第一次打客服电话的时候非要让我去属地营业厅注销，后面到了营业厅实在搞不定了才告诉我可以线上注销。

线上注销确实很方便，整个过程几分钟搞定了，如果有话费余额可以直接退到支付宝账户里，就是不知道为什么线上注销还没大规模推广，或许大家也可以试试就说营业厅搞不定，申请线上注销，也许可以直接线上注销了。

上面就是注销广电卡整个的经过了，希望对大家有所帮助，最后再分享一下我用的这个套餐，以及使用体验吧。

我用的套餐是广电福兔卡，19元月租192G流量通话0.15元/分钟，半年后29月租。

套餐非常合适，我主要是拿来上网使用，网速什么的也挺好的。

使用体验：优点很多，缺点也有。

优点：

1. 最大的优势就是本地归属地，收货地址是哪里的归属地就是哪的。

2. 第二点，号码可选，可以自己去选择喜欢的号码。

3. 第三点就是192全新号段，目前市面上放出来的号码应该都是全新的号码非常干净，在我使用这段时间里没有接到一个骚扰电话和一条骚扰短信，不像其他运营商目前都是回收再投放的号码。

4. 广电拥有700MHz黄金频段，和移动共建共享基站，信号质量还是有保障的。

5. 广电福兔卡5G网速下行基本在500Mbps左右上行在50Mbps左右，这个我也做了测试，给大家看一下。

6. 还有一点就是广电非常喜欢送流量，动不动就送10G流量，我的套餐用到了月底还剩了140G流量，而且是敞开用的。
   

缺点：

说完了优点这个卡的缺点也有必要给大家介绍一下，从这大半年的使用来看，目前也暴露出来一些问题，给大家总结如下：

1. 广电网点覆盖率不够，后续办理业务可能不是特别方便，一个县城基本就一家营业厅，而且营业厅的业务也不太熟练。

2. 线上服务不够全面，app功能还不够完善，功能比较简单，线上注销还没有推广开。

3. 广电对手机型号有要求，以前老的型号可能不支持广电手机卡，申请页面有查询入口，记得提前查询。

4. 广电仅支持4G和5G网络没有2G和3G，所以一些没有移动4G和5G覆盖的地方请慎重申请，可能会出现无服务的情况，我这段时间的体验感觉还是非常稳定基本全天5G网络，除了进车库会变成4G，除了进电梯会遇到无服务的情况，其他时候用的还是不错，包括打游戏延迟之类的也没有遇到什么问题。

最后再给大家介绍广电另外一款套餐，广电乐学卡，这个套餐相比于福兔卡的优势就是这个是长期套餐带通话，前11个月29元/月，后续长期39月租每月192G流量+192分钟通话。